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よくあるご質問

お客様からよくお寄せいただくご質問とその答えをまとめました。

人材教育セミナー

研修に必要な人数は、何人くらいでしょうか？
お一人、お一人をブラッシュアップさせて頂く為には、15名程度の人数が適切ですが、方法論を講習させて頂くだけであれば、何人参加して頂いても結構です。
電話の窓口になっている女性が2名いるのですが、その2名だけに電話応対の研修を依頼することは可能でしょうか？
可能ですので、ご相談ください。
業務の異なる者が一緒に研修を受けても大丈夫でしょうか？
接遇の基本は同じなので構いませんが、職業別、階層別に分けた方がより効果的な研修を実施できます。
研修費は、いくらぐらいでしょうか？
時間や階層（内容）によって異なりますのでご相談ください。
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サービスレベル調査

調査項目や時間帯など、こちらの要望を聞いてもらえますか？
調査に入る前に入念なお打ち合わせをさせていただき、ご要望に沿ったチェックシートを作成し、調査にあたります。
調査員によって評価に差がでることはありませんか？
事前に入念な打ち合わせをし、評価基準のレベルを統一して調査にあたりますので、調査員による評価のばらつきはございません。
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マンスリースキルアップ

お店ではなく、事務所のような職場でもチェックできますか？
あらゆる業種（店舗・事務所・病院・行政等）に対応いたします。
社内で指導してもなかなか素直に聞き入れないスタッフがいるのですが…。
外部講師による指導で改善されるケースが多くあります。
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インナートレーナー養成

どのような人がインナートレーナーに適していますか？
社会人経験が３年以上あり、何事も前向きに取り組める人が適しています。
一人だけでも受講できますか？
一人でも可能です。１クラス１名〜最大５名まで受講できます。
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